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人氣指數：188 更新時(shí)間：2018-08-17
隨著(zhù)全國各地經(jīng)濟半年報陸續出爐，消費對經(jīng)濟增長(cháng)的貢獻率逐步顯現。其中，新零售成為引領(lǐng)居民消費升級的新亮點(diǎn)和促進(jìn)各地經(jīng)濟發(fā)展的新動(dòng)能。業(yè)內預測，未來(lái)數年新零售將保持高速增長(cháng)，成為消費持續增長(cháng)的重要推動(dòng)力。
近年來(lái)，中國消費市場(chǎng)中各類(lèi)新興消費形式不斷發(fā)展，為居民消費升級打開(kāi)了新空間。例如，打通線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售、利用人工智能和大數據創(chuàng )新消費場(chǎng)景、推出“分鐘級”配送的物流服務(wù)等，這些強調線(xiàn)上線(xiàn)下融合的新零售模式，正在讓各地零售業(yè)煥發(fā)新生機。
如何能在新零售市場(chǎng)下更快的占領(lǐng)市場(chǎng)贏(yíng)得受眾，“即時(shí)配”無(wú)疑是首選策略。即時(shí)配送是指配送平臺接到用戶(hù)通過(guò)PC或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道即時(shí)提出配送到達時(shí)間、數量等方面的配送要求，在短時(shí)間內響應并進(jìn)行配送的方式。即時(shí)配以點(diǎn)對點(diǎn)的去中心化配送為主，其滿(mǎn)足的是半徑3公里之內的輕、急需求。由于其通常以線(xiàn)下門(mén)店作為前置倉，導致各大電商平臺愈發(fā)重視線(xiàn)下的渠道資源。
如今，新零售正成為電商、零售、物流、商業(yè)地產(chǎn)等眾多行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標，而自帶互聯(lián)網(wǎng)因素的即時(shí)配或成巨頭必爭之地，順豐、京東、蘇寧等都在積極布局。
物流新領(lǐng)域，跨界求突破
即時(shí)配最大的要求是時(shí)效性，這與傳統快遞有著(zhù)本質(zhì)的區別，在如今的“懶人經(jīng)濟”“快節奏生活”市場(chǎng)前提下，傳統快遞物流顯然已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們對于“時(shí)效”的要求。在此背景下，各大物流巨頭紛紛站隊即時(shí)配送。
1.順豐上線(xiàn)“同城急送”，頻頻試水新零售
順豐作為國內快遞龍頭老大，一直以“高效、高質(zhì)、高速”代表著(zhù)國內快遞企業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。日前，順豐上線(xiàn)了“同城急送業(yè)務(wù)”，承諾3公里平均30分鐘送達，5公里平均60分鐘送達，10公里平均90分鐘送達。根據順豐官網(wǎng)的介紹，目前該業(yè)務(wù)處于前期推廣階段，只在一二線(xiàn)城市進(jìn)行推廣試驗。
其實(shí)，這并不是順豐第一次觸電“即時(shí)配”業(yè)務(wù)。早在去年，順豐就已經(jīng)上線(xiàn)“即刻送”產(chǎn)品，與肯德基、麥當勞以及天虹等合作，也取得不錯成果。不同于去年的“即刻送”，順豐目前上線(xiàn)的“同城急送”服務(wù)，受眾對象更廣，較之“即刻送”更偏向于C端用戶(hù)，是順豐在配送領(lǐng)域重要的補充之一。
2.通達系”的“即時(shí)配”，新機遇呼喚新融合
快遞企業(yè)的蓬勃發(fā)展對電商有著(zhù)很大的依賴(lài)性，而在懶人經(jīng)濟與快節奏生活下，電商們紛紛推出即時(shí)配，以滿(mǎn)足用戶(hù)對快速、準時(shí)的配送需求。在此情況下，傳統快遞行業(yè)從“價(jià)格戰”中得到的盈利已經(jīng)難以為繼，為此，除了順豐之外，包括圓通以及韻達快遞等多家快遞企業(yè)也都在跨界新零售領(lǐng)域以尋求突破。
圓通速遞上線(xiàn)“計時(shí)達”，其即時(shí)配送主要為客戶(hù)提供周邊范圍3公里內的精準定制化產(chǎn)品服務(wù)，采取無(wú)需中轉、直接送達、即取即送的模式。目前，通過(guò)多期試驗推進(jìn)后，圓通“計時(shí)達”實(shí)現華東、華北、華南、華中、西南西北五大經(jīng)濟板塊核心城市全覆蓋。
中通快遞也宣布上線(xiàn)“City Express”同城即時(shí)配送業(yè)務(wù)，主打同城4小時(shí)內配送，目前已在陜西西安正式上線(xiàn)。
韻達速遞于今年切入即時(shí)配送領(lǐng)域，其即時(shí)配送產(chǎn)品為“云遞配”，主要涉及個(gè)人同城配送訂單、餐飲、商超、鮮花O2O訂單及韻達快遞配送訂單。據“云遞配”官網(wǎng)介紹其定位是“打造智能化即時(shí)配送云平臺”，目前云遞配已經(jīng)與菜鳥(niǎo)裹裹達成合作。
“快遞+新零售”的服務(wù)模式正在成為業(yè)內的趨勢?，F如今，在“新達達”“蜂鳥(niǎo)專(zhuān)送”等即時(shí)配送平臺發(fā)展占有較大優(yōu)勢的前提下，順豐等傳統快遞企業(yè)試水新零售，推廣即時(shí)配能分得多少市場(chǎng)份額，能否獲得盈利還未可知。但順豐們入局”即時(shí)配“，不僅僅是對自有物流業(yè)務(wù)的完善，也是在新市場(chǎng)形勢下不得不進(jìn)行的轉型改革。
電商“即時(shí)配”，布局新零售
新零售的概念出現以來(lái)，推動(dòng)了不少產(chǎn)業(yè)的迭代與創(chuàng )新。而作為國人重點(diǎn)消費平臺的電商，也借助于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，順應時(shí)代布局新零售，不斷推廣即時(shí)配，力爭做好居民消費“最后一公里”服務(wù)，衍生適合當下的新發(fā)展模式。
如阿里將快速增長(cháng)的即時(shí)物流平臺點(diǎn)我達、蜂鳥(niǎo)配送融入阿里生態(tài)，在末端配送方面發(fā)揮作用;除自建物流外，京東也與中國最大眾包物流平臺“達達”合并，進(jìn)一步占領(lǐng)即時(shí)配市場(chǎng)?？梢钥吹?，在對即時(shí)配送市場(chǎng)的布局分食背后，是以阿里和“京騰系”為代表的巨頭電商們日益激烈的新零售拉鋸戰。
1.京東“閃電送”，專(zhuān)注生鮮急需即時(shí)配送
京東作為國內電商巨頭代表之一，自營(yíng)的京東物流通過(guò)實(shí)施“倉配一體化”，不斷強化前置倉、線(xiàn)下店等基礎設施的投入以及與社會(huì )門(mén)店打通升級，專(zhuān)注于實(shí)現“1小時(shí)，超市生鮮送到家”的使命;同時(shí)在行業(yè)內率先推出對包括生鮮商品在內的“超時(shí)賠付”保障服務(wù)，進(jìn)一步提升即時(shí)配送的用戶(hù)體驗。推出“閃電送”推進(jìn)了京東自營(yíng)線(xiàn)上商品銷(xiāo)售與線(xiàn)下庫存打通的全新場(chǎng)景融合升級。在今年世界杯半決賽、決賽期間，京東物流的24小時(shí)“閃電送”服務(wù)，即對小龍蝦、啤酒等通過(guò)京東app下單的生鮮類(lèi)食品提供一小時(shí)內送達服務(wù)。
京東將旗下京東到家與眾包物流平臺“達達”進(jìn)行業(yè)務(wù)合并，據了解，新達達目前已接入超過(guò)300個(gè)城市的超過(guò)3000個(gè)京東商城配送站。京東依靠自身完善的物流系統和“新達達”，致力攻克新零售時(shí)代的最后一公里。
2、“分鐘級配送”成阿里即時(shí)配代表名片
收購餓了么，入股點(diǎn)我達，阿里以雷霆之勢入局即時(shí)配。餓了么依托蜂鳥(niǎo)配送體系與阿里的線(xiàn)下業(yè)態(tài)無(wú)縫對接，成為支持阿里各個(gè)方向新零售業(yè)態(tài)的基礎設施;點(diǎn)我達以即時(shí)物流領(lǐng)頭羊之身，加入阿里“科技+新物流+全球化”新物流賽道，進(jìn)一步打通同城配送市場(chǎng)，與京東在末端物流領(lǐng)域進(jìn)行競爭，讓“分鐘級配送”成為阿里即時(shí)配代表名片。
阿里巴巴集團董事局主席馬云在2018全球智慧物流峰會(huì )上表示，阿里和菜鳥(niǎo)將斥巨資建設國家智能物流骨干網(wǎng)。而這其中就包括同城配送的分鐘級服務(wù)，今年初，點(diǎn)我達依托菜鳥(niǎo)生態(tài)推出基于門(mén)店發(fā)貨的分鐘級配送服務(wù)。當前，點(diǎn)我達的即時(shí)物流網(wǎng)絡(luò )，正在與菜鳥(niǎo)裹裹2小時(shí)極速上門(mén)、天貓直送1小時(shí)達、盒馬30分鐘極速達、餓了么的即時(shí)需求、銀泰百貨的門(mén)店發(fā)貨、淘寶心選和屈臣氏等進(jìn)行合作，提供分鐘級配送服務(wù)。
3、“蘇寧秒達”，重度加碼即時(shí)配送
今年4月，蘇寧物流推出“1小時(shí)達”同城即時(shí)配送業(yè)務(wù)，切入生鮮果蔬、米面糧油、冷藏食品等品類(lèi)的配送業(yè)務(wù)。隨后蘇寧重度加碼即時(shí)配送，推出的“蘇寧秒達”主要為3公里社區生活提供30分鐘到達甚至更快的極速配送服務(wù)，同時(shí)還提供預約時(shí)間精準送達的定時(shí)達服務(wù)。包括蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧廣場(chǎng)、紅孩子等蘇寧線(xiàn)下門(mén)店均已接入“蘇寧秒達”的即時(shí)配送系統。未來(lái)，社會(huì )上多樣化的品牌門(mén)店也會(huì )接入進(jìn)來(lái)，共享“蘇寧秒達”的高品質(zhì)即時(shí)配送服務(wù)。
隨著(zhù)各大電商平臺的穩步發(fā)展、以及新零售帶來(lái)的線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同，新零售將開(kāi)啟更寬廣的網(wǎng)絡(luò )購物場(chǎng)景，而用戶(hù)對于時(shí)效的要求也將不斷提高，即時(shí)配也將成為電商巨頭的必爭之地。
外賣(mài)助力新興即時(shí)配企業(yè)高速發(fā)展
中國即時(shí)配送行業(yè)興起以外賣(mài)領(lǐng)域為切入口。由于用戶(hù)基數大，交易頻次高，外賣(mài)需求的興起極大推動(dòng)了即時(shí)配行業(yè)。在消費者對即時(shí)性、便利性需求日益增長(cháng)的同時(shí)，專(zhuān)業(yè)即時(shí)配送企業(yè)應運而生。這類(lèi)企業(yè)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、分享經(jīng)濟思維通過(guò)眾包模式提供“P2P直送”的即時(shí)配送服務(wù)。
即時(shí)配送服務(wù)又細分為兩種模式，一種是針對個(gè)人用戶(hù)投遞需求的C2C模式，該類(lèi)模式服務(wù)對象為對服務(wù)體驗更敏感的偏中高端用戶(hù)，代表平臺如閃送、人人快送等;一種是從商家到用戶(hù)的B2C模式，最主要的應用場(chǎng)景是外賣(mài)及新零售投遞服務(wù)，該種模式服務(wù)對象為對服務(wù)價(jià)格更敏感的用戶(hù)，代表平臺如點(diǎn)我達、達達等。
2015年受益于上游外賣(mài)平臺瘋狂擴張帶來(lái)的大量訂單，即時(shí)配送行業(yè)高速發(fā)展，隨后，各個(gè)外賣(mài)平臺開(kāi)始自建配送體系，經(jīng)過(guò)2-3年高速增長(cháng)后，市場(chǎng)才逐漸趨于理性，餓了么收購百度外賣(mài)并將百度騎士納入蜂鳥(niǎo)配送隊伍，市場(chǎng)呈現蜂鳥(niǎo)、美團和達達三足鼎立態(tài)勢。
隨著(zhù)現代物流技術(shù)的發(fā)展，人們對“時(shí)效”的要求必將進(jìn)一步提高。在新零售模式下，即時(shí)配的發(fā)展前景也將備受期待。
